Shipping policy

1. Kargo Süreci

  • Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından [1-3 iş günü] içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemimize kayıtlı e-posta veya telefon numaranıza takip numarası gönderilir.

2. Teslimat Süresi

  • Teslimat süresi, bulunduğunuz ilin uzaklığına göre değişkenlik göstermekle birlikte genellikle [1-5 iş günü]içerisinde teslimat sağlanmaktadır.

  • Resmi tatil günlerinde ve kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir.

4. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Kargonuzu teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz.

  • Eğer paket yırtılmış, ezilmiş, ıslanmış ya da açılmış ise kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve paketi teslim almayınız.

  • Ürün teslim alındıktan sonra kargo kaynaklı hasarlardan firmamız sorumlu değildir.

5. Teslim Edilemeyen Siparişler

  • Alıcı adreste bulunamazsa, kargo firması not bırakır ve şubede [3 gün] bekletir. Bu süre içinde teslim alınmayan paketler tarafımıza iade edilir.

  • İade edilen siparişlerde, yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.

6. Kargo Firması

  • Tüm gönderilerimiz [Yurtiçi Kargo / MNG / Aras / Sürat vb. - belirtilecek kargo firması] ile yapılmaktadır.

  • Siparişinizi verdikten sonra sistem üzerinden veya tarafınıza iletilen takip numarasıyla gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Her türlü kargo süreciyle ilgili soru ve sorunlarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@maiperla.com